那些年一起学体验设计

一个产品，在不同阶段下的发展，是受到各方面因素的影响，比如，市场的变化，战略层的调整等等。作为交互设计师，如何快速适应产品目标变更，高效完成迭代改版的设计，是需要我们不断地从实战中获取经验值的！

上周五，前易信交互设计师，现任云信的交互设计师，杨倩学姐（ @倩了个吖吖 ）给我们分享了她之前在做易信星币广场的时候，面对产品目标的重大变更，她是如何走查现有设计，高效梳理体验问题的。

1、寻找体验优化点的途径

• 反馈后台

• 客服人员

• 应用市场

• 自己走查收集

• 他人反馈

2、区分新老用户，梳理流程接触点

3、汇总优化点，评估重要性和优先级 

关于“云信”：

倩倩现在所在的云信产品，是网易公司倾力打造的即时通讯云服务。开发者通过客户端SDK和云端开放API即可在最短时间内获得稳定可靠的IM功能。云信PaaS服务模式，全面支持Android、iOS、Web、PC多平台哦！

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